不具合症状

【故障かな?】フリーズや画面が真っ暗、反応がない

落としたり衝撃を加えていないのに反応が全くない、起動してるけど画面が表示されないなど暑い日にこのようなことが起こる時があります。この場合は、再起動で直ることがあります。その他の簡単なトラブルは再起動をお試しください。

*画像をクリックすると詳細が見れます。

画面のガラスひび割れ

アスファルトやコンクリートなどに落としてしまった時にスマホの画面が割れてしまうことがあります。
ガラスが割れても液晶表示やタッチ操作が使える時は通常使用には問題ありませんがヒビが割れているところの操作がしにくくなったり液晶画面が見づらくなってしまいます。
ガラス片で指を切ったり怪我をする恐れもありますのでそのまま使用する場合は注意が必要で修理ならなるべく早く修理がおすすめです。

ディスプレイ故障/真っ暗・縦線

ガラス割れと同じく硬いところに落としたり本体に衝撃を与えてしまうと画面のディスプレイが壊れてしまうことがあります。
真っ暗で何も映らなくなったり縦線や黒いシミなど様々な症状が出ることがあります。
この場合は画面交換で修理となります。
液晶画面が主流ですが最近では有機ELディスプレイが採用されている機種もあります。

タッチ操作故障/タッチ操作ができない・誤作動

ガラスひび割れと液晶故障のほか画面の故障ではタッチ操作ができなくなる故障があります。
この場合はタッチの反応がなく操作ができなくなったり誤作動をして画面に触れていなくても勝手に操作をしてしまうことがあります。
誤作動はゴーストタッチなどと呼ばれています。
パスコードを勝手に打ち込んでしまいスマホを完全ロックしてしまうことがあるので要注意です。

バッテリーの劣化/減りが早い・膨張

バッテリーは1年半から2年ぐらいが交換時期になっています。
劣化が進むと充電してもすぐに残量がなくなったり使用中に電源が落ちたりします。iPhone6s以降の機種でiOS11.3以降なら設定からバッテリーの状態が確認できます。最大容量80%以下になると「お使いのバッテリーは著しく劣化しています」とメッセージが出て交換時期を教えてくれます。
稀にバッテリーが大きく膨らんでしまうことがあるので注意が必要です。

リアカメラ・インカメラの不具合

インカメラ、アウトカメラどちらも落とした衝撃や水濡れで壊れてしまうことがあります。画面割れやレンズ割れでカメラが汚れて使えなくなることもあります。修理はできますが、部品が高く、修理料金は高くなることがあります。

*画像をクリックすると詳細が見れます。

ホームボタンの不具合

ホームボタンが使えなくなるとホーム画面に戻れなくなります。iOS10以降では、ロック解除にホームボタンが必要なので、使えなくなるとかなり不便になります。設定からアシスティブタッチを起動すればホームボタンの代用ができるので、壊れてしまったらとりあえずは、設定してみましょう!

*画像をクリックすると詳細が見れます。

充電ができない・反応がない

iPhoneが充電ができなくなった場合は、充電アダプタや充電ケーブル、本体側の確認をして故障箇所の特定をします。ライトニングコネクタでは、本体側の充電口にゴミが溜まり充電ができなくことがありますので、こちらの確認をします。まれに基板故障で充電ができなくなることがあります。

*画像をクリックで詳細が見れます。

水没・水濡れ

iPhoneの水濡れも多いトラブルです。本体に入った水の量や水濡れ後にすぐに電源を入れたりすると完全に壊れてしまうことがあります。よくある水濡れは、「風呂場で使用した」「洗面器に落とした」「川に落とした」「トイレに落とした」「コップの水をこぼした」など様々なシュチエーションであるので水場での使用は避けたほうが安全です。

*画像をクリックすると詳細が見れます。

itunes接続・リンゴループ・iPhoneは使用できません・パスコード打ち間違え

iPhoneを使用しているとitunesに接続やリンゴ画面を繰り返すリンゴループと呼ばれる状態になることがあります。パスコードを10回以上打ち間違えるてもitunesに接続となり部品故障でもリンゴループになることがあるので部品交換やパソコンにつないでバージョンアップや初期化をして試していく必要があります。基板故障の場合は修復ができないこともあります。

*画像をクリックすると詳細が見れます。