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iPad Pro 11インチ の充電ができない状態でアクセサリを使用するにはiPadのロックを解除してくださいのメッセージが出る状態

iPad Pro 11インチの充電ができない状態でした。 症状をお伺いすると充電器を挿しても反応が悪くなり充電ができなくなって電源が入らなくなってしまったということでした。 状態を確認すると電源が入りますがバッテリー残量…