今回は容量不足によるリンゴループからの復旧作業でした。
iPhone11Proで容量が不足した状態で使用していたところ容量を空けるためにアプリや画像を削除していたようですが再起動後にリンゴループになってしまったようです。
他の修理店にお持ち込みをしたそうですが復旧できず当店にお問い合わせ後お持ち込みになりました。
他のお店ではアップデートを行ったようですが復帰ができなかったようです。
リンゴループは起動時のリンゴマークから立ち上げなくなることです。
点滅がリンゴループですが状態によっては点灯したままの状態もあります。
容量不足になってからのリンゴループは原因が分かっているので容量不足でリンゴループになった場合
復旧をお考えのときはあまりアップデートをしないほうが後の復旧率が上がります。
リンゴループから直らないのにアップデートを何度も行うことでデータが破損したりアップデートを失敗したりと
違う原因でデータを壊す可能性が出てきてしまいます。
容量不足でリンゴループになったら最低限のアップデートを試してそれでも復旧したい場合はご相談ください。
データが消えても大丈夫な場合は初期化をすればデータは無くなりますが購入時のような状態から使用することができます。
今回は256Gの容量不足なのでかなり多いデータがあるのでこれが消えては困るということで復旧作業となりました。
今回も無事にデータがそのままで復帰できました。
容量が少しだけ空いていましたが電源を入れた状態ですぐに容量が圧迫されているような状態が見られたので、
電源を切った状態でお渡しをして電源を入れたら容量をできるだけ多く空けるようにお伝えをしました。
容量不足での不具合やリンゴループなどはお気軽にご相談ください。
