AQUOS wishが再起動を繰り返してから電源が落ちて電源を入れた時にでるメーカーのロゴから進めなくなって起動ができなくなった症状でした。
iPhoneは電源を入れた時にリンゴのマークが出てリンゴのマークから起動ができなくなることをリンゴループなどと呼ばれていますがこれと同じような症状に
起動時のロゴループは基板故障やソフトウェアの故障、部品故障などでエラーが出ている状態です。
そのため直すには本体を見て調査する必要があります。
簡単に直ることもあれば基板故障など重症なこともあり、基板の中でもCPUの劣化や故障は直せない時もあります。
CPUの故障はデータも救えない状態です。
今回は古い機種ですが急にこのようになってしまって機種変更をするにしてもデータ移行ができないということでなんとか起動ができてデータを救いたいというご依頼でした。
症状はこちらです。
電源を入れた時のSHARPとAndroidのロゴの点滅でどこから進まないで起動ができない状態です。
こちらの機種は長い期間ご使用されていてバッテリーの劣化もあるためバッテリー交換から試してみることにしました。
Android機種ではバッテリー交換で復帰ができることがよくあります。
画面を取り外して分解をしました。
バッテリーは少しだけ変形していて劣化しているのは確実です。
バッテリーを取り外して新しいバッテリーに取り替えたら電源を入れて動作確認をします。
結果はバッテリー交換で起動することができました。
操作などもできてデータもそのままで無事でした。
ただ少し不安定なところがあったためすぐにデータ移行かバックアップをしていただくことをご案内してまた何かあった場合はお持ち込みいただくようにご説明をしました。
古いAndroid機種はバッテリーの劣化で起動ができなくなることがあります。
再起動を繰り返すようになったりロゴのループで起動ができなくなった時は一度ご相談ください。
